Termini e Condizioni

Benvenuto su Viaggi Senza Cash.

• Termini per Viaggi Di Gruppo
• Termini per Guide e Mappe
• Termini per la nostra scuola Travel Digital School
• Termini per il Negozio E-commerce

La presente pagina disciplina l’utilizzo del sito web www.viaggisenzacash.com e le condizioni generali applicabili ai servizi, contenuti e prodotti offerti da Viaggi Senza Cash.

In particolare, il sito include contenuti informativi, attività di affiliazione commerciale, promozione di viaggi (individuali e di gruppo), vendita di prodotti digitali e fisici, nonché l’accesso a servizi e piattaforme formative esterne collegate al brand.

L’utente è invitato a leggere attentamente il presente documento prima di procedere con richieste di informazioni, prenotazioni, acquisti o utilizzo dei servizi disponibili sul sito o tramite partner terzi.

1. Viaggi di Gruppo – Soggetti coinvolti

I Viaggi di Gruppo pubblicati da Viaggi Senza Cash sono promossi in collaborazione con Stoviaggio / The Travel Expert S.r.l. e organizzati tecnicamente da Frigerio Viaggi S.r.l.
Viaggi Senza Cash si occupa della promozione, della comunicazione e della valorizzazione dell’esperienza di viaggio. La vendita del pacchetto turistico, la gestione contrattuale e l’organizzazione tecnica sono affidate ai partner autorizzati indicati nella documentazione di prenotazione.

1.1 Viaggi Senza Cash

© Viaggi Senza Cash 2020 – 2026 – Tutti i diritti sono riservati P.IVA: 13748690966

Viaggi Senza Cash cura la promozione, la comunicazione, il racconto dell’esperienza, la presentazione dei viaggi di gruppo e la relazione con la community.

1.2 Vendita e gestione commerciale

I Viaggi di Gruppo promossi su questo sito sono venduti in collaborazione con:

Stoviaggio / The Travel Expert S.r.l.
Sede legale: Viale Renato Serra, 6 – 20148 Milano, Italy P.IVA: 11046540966 REA MI 2575316
PEC / email legale: travel-expert@legalmail.it

1.3 Organizzazione tecnica

L’organizzazione tecnica dei pacchetti turistici è affidata a:

Frigerio Viaggi S.r.l.
Licenza Reg. Lombardia n. 061410 del 01/07/1994
Sede legale: Via Viganò, 5 – 20833 Giussano (MB) P.IVA: 00851420968 Polizza R.C. n. 40324512000250 del 31/12/2021

2. Oggetto del servizio

Viaggi Senza Cash promuove sul proprio sito e sui propri canali digitali viaggi di gruppo, itinerari, esperienze e pacchetti turistici realizzati insieme ai partner sopra indicati.

Le informazioni presenti sul sito hanno finalità illustrativa, promozionale e informativa.
La prenotazione e la vendita del pacchetto turistico avvengono tramite i soggetti autorizzati alla commercializzazione e all’organizzazione tecnica.

Quando l’utente procede alla richiesta di prenotazione o all’acquisto, il contratto di viaggio si perfeziona secondo le condizioni applicabili del venditore e dell’organizzatore tecnico, nel rispetto del Codice del Turismo in materia di pacchetti turistici.

3. Natura dei pacchetti turistici

I viaggi di gruppo promossi su questo sito, ove comprendano la combinazione di almeno due diversi servizi turistici ai fini dello stesso viaggio o vacanza, rientrano nella nozione di pacchetto turistico ai sensi della normativa vigente. La disciplina italiana di riferimento è contenuta nel Codice del Turismo, come modificato dal D.Lgs. 62/2018, attuativo della direttiva UE 2015/2302.

4. Ruolo di Viaggi Senza Cash

Salvo diversa indicazione espressa nella specifica pagina di vendita:

• Viaggi Senza Cash non agisce come organizzatore tecnico del pacchetto turistico;
• Viaggi Senza Cash non agisce come venditore diretto, salvo ove indicato diversamente;
• Viaggi Senza Cash svolge attività di promozione, presentazione del viaggio, supporto informativo pre-partenza, community management e accompagnamento comunicativo dell’esperienza.

Il contratto di viaggio, i pagamenti, le conferme di prenotazione, le condizioni di recesso, le eventuali modifiche operative e la documentazione contrattuale sono gestiti dai soggetti competenti indicati nella documentazione di prenotazione.

5. Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione del contratto di viaggio, il viaggiatore riceverà o potrà consultare tutte le informazioni essenziali previste dalla normativa, incluse, a titolo esemplificativo:

• caratteristiche principali del viaggio;
• destinazioni, durata, date e servizi inclusi;
• prezzo totale e possibili costi aggiuntivi;
• modalità di pagamento;
• numero minimo di partecipanti, ove previsto;
• condizioni di recesso;
• eventuali coperture assicurative;
• estremi del venditore e dell’organizzatore tecnico.

Tali informazioni fanno parte integrante del contratto di pacchetto turistico secondo quanto previsto dalla disciplina vigente.

6. Richiesta di prenotazione e conclusione del contratto

La compilazione di un modulo contatti, di una manifestazione di interesse o di una richiesta informazioni sul sito non comporta di per sé la conclusione del contratto di viaggio.

Il contratto si intende perfezionato solo al momento della conferma della prenotazione da parte del soggetto venditore/organizzatore competente e secondo la relativa documentazione contrattuale inviata al viaggiatore.

L’utente è tenuto a verificare con attenzione:

• i dati anagrafici inseriti;
• la correttezza dei nomi come da documento;
• le date del viaggio;
• i servizi acquistati;
• eventuali richieste specifiche.

Eventuali richieste particolari diventano vincolanti solo se accettate espressamente per iscritto dal venditore o dall’organizzatore tecnico.

7. Prezzi e pagamenti

I prezzi pubblicati nelle pagine viaggio, nelle landing page o nei materiali promozionali sono indicativi o contrattuali a seconda di quanto espressamente specificato nell’offerta.

Il prezzo finale del pacchetto sarà quello riportato nella documentazione di prenotazione o nella conferma d’ordine trasmessa dal partner incaricato della vendita.

Salvo diversa indicazione:

• possono essere richiesti acconti al momento della prenotazione;
• il saldo deve essere versato entro i termini indicati nella conferma di prenotazione;
• il mancato pagamento entro i termini previsti può comportare la perdita della prenotazione o la risoluzione del contratto, secondo le condizioni applicabili.

Le eventuali variazioni di prezzo successive alla prenotazione sono disciplinate dalla normativa sui pacchetti turistici e possono avvenire solo nei casi consentiti dalla legge.

8. Modifiche del viaggio prima della partenza

Prima della partenza, l’organizzatore tecnico può apportare modifiche non significative al contratto, dandone comunicazione al viaggiatore.

Se invece si rendono necessarie modifiche significative a una o più caratteristiche principali del pacchetto, oppure un aumento di prezzo superiore alla soglia prevista dalla legge, il viaggiatore avrà i diritti previsti dal Codice del Turismo, inclusa la possibilità di accettare la modifica o recedere senza penali nei casi consentiti.

9. Recesso del viaggiatore

Il viaggiatore può recedere dal contratto prima della partenza secondo le condizioni economiche e le eventuali penali indicate nella scheda viaggio, nella proposta contrattuale o nella conferma di prenotazione.

Salvo i casi previsti dalla legge, il recesso può comportare l’applicazione di spese di cancellazione, che variano in base a:

• tipologia del viaggio;
• servizi già confermati;
• tempistica della cancellazione;
• politiche dei fornitori coinvolti.

Nei casi previsti dalla normativa sui pacchetti turistici, il viaggiatore può recedere senza spese, ad esempio in presenza di circostanze inevitabili e straordinarie che incidano in modo sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto verso la destinazione.

10. Numero minimo di partecipanti

Alcuni viaggi di gruppo possono essere soggetti al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti.

Ove previsto, tale numero e il termine entro cui il viaggio può essere annullato per mancato raggiungimento del minimo saranno indicati nella relativa scheda viaggio o nella documentazione contrattuale.

In caso di annullamento per mancato raggiungimento del numero minimo, il viaggiatore avrà diritto al rimborso delle somme versate secondo i termini di legge e di contratto.

11. Modifiche dopo la partenza

Se, dopo la partenza, una parte sostanziale dei servizi non può essere eseguita come previsto, l’organizzatore tecnico adotterà, ove possibile, soluzioni alternative adeguate senza costi aggiuntivi per il viaggiatore, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Se le alternative offerte risultano di qualità inferiore, il viaggiatore potrà avere diritto a una riduzione del prezzo o agli altri rimedi previsti dalla legge.

12. Cessione della prenotazione

Il viaggiatore, ove consentito dalla natura dei servizi acquistati e dalle condizioni dei fornitori, può cedere il contratto a un’altra persona, dandone comunicazione entro i termini previsti dalla legge o dalla documentazione contrattuale.

Restano a carico del viaggiatore:

• le eventuali spese di modifica pratica;
• eventuali differenze tariffarie;
• i costi applicati da vettori, strutture o altri fornitori.

13. Obblighi del viaggiatore

Il viaggiatore è tenuto a:

• verificare di essere in possesso di documenti validi per l’espatrio;
• controllare eventuali visti, formalità sanitarie e requisiti di ingresso;
• comunicare correttamente i dati anagrafici dei partecipanti;
• attenersi alle regole di prudenza, alle istruzioni ricevute e alle norme del Paese di destinazione;
• segnalare tempestivamente eventuali difetti di conformità o problemi durante il viaggio.

Per le informazioni aggiornate su sicurezza, salute, documenti e condizioni di ingresso nei Paesi di destinazione, il viaggiatore deve sempre consultare le fonti ufficiali competenti, incluse quelle istituzionali del Ministero degli Affari Esteri. La normativa di settore attribuisce rilievo a queste verifiche da parte del viaggiatore.

14. Assicurazioni

Salvo ove diversamente indicato, le polizze assicurative non sono automaticamente incluse nel prezzo del viaggio.

Il viaggiatore è invitato a verificare sempre se il pacchetto comprenda o meno coperture relative a:

• annullamento viaggio;
• spese mediche;
• assistenza;
• rimpatrio;
• bagaglio.

Laddove non incluse, tali coperture sono fortemente consigliate.

15. Responsabilità

La responsabilità per la corretta esecuzione dei servizi inclusi nel pacchetto turistico fa capo all’organizzatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile ai pacchetti turistici.

Il venditore risponde dell’esecuzione del mandato di intermediazione nei limiti previsti dalla legge e dal contratto.

Viaggi Senza Cash, salvo diverso accordo scritto, non risponde dell’organizzazione tecnica del pacchetto, né dell’esecuzione diretta dei servizi turistici forniti da terzi, restando il suo ruolo limitato alla promozione, comunicazione e valorizzazione dell’esperienza.

Resta impregiudicata ogni responsabilità non limitabile per legge, inclusi i casi di dolo, colpa grave o danni alla persona, ove applicabili. Le limitazioni di responsabilità nei contratti di pacchetto turistico sono disciplinate dalla legge vigente.

16. Escursioni, attività o servizi acquistati separatamente

Salvo espressa indicazione contraria, eventuali escursioni, attività, upgrade, trasferimenti o altri servizi acquistati separatamente dal viaggiatore, prima della partenza o in loco, che non risultino inclusi nel contratto di pacchetto turistico, restano disciplinati dalle condizioni del rispettivo fornitore.

Per tali servizi separati, la responsabilità ricade sul relativo fornitore.

17. Reclami e segnalazioni

Eventuali reclami o segnalazioni relativi all’esecuzione del viaggio devono essere comunicati senza ritardo durante il viaggio, così da consentire, ove possibile, una pronta soluzione del problema.

Il viaggiatore può inviare comunicazioni:

• al venditore tramite cui ha acquistato il viaggio;
• all’organizzatore tecnico;
• e, per quanto di competenza relazionale o informativa, anche a Viaggi Senza Cash.

18. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Viaggi Senza Cash, inclusi a titolo esemplificativo:

• testi,
• naming dei viaggi,
• descrizioni originali,
• immagini originali,
• grafiche,
• loghi,
• format,
• contenuti editoriali,
• video,
• elementi distintivi del brand,

sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e restano di esclusiva titolarità di Viaggi Senza Cash o dei rispettivi aventi diritto.

È vietata la riproduzione, copia, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti, anche parziale, senza previo consenso scritto.

19. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito e nelle informative eventualmente fornite dai partner commerciali e tecnici coinvolti nella prenotazione e nell’erogazione del servizio.

L’utente è invitato a consultare tali informative prima di inoltrare richieste o procedere con una prenotazione.

20. Modifiche ai presenti Termini

Viaggi Senza Cash si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, in particolare per esigenze organizzative, normative o di adeguamento dei servizi offerti.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo ove diversamente indicato.

21. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per quanto riguarda i contratti di pacchetto turistico, trovano applicazione le disposizioni del Codice del Turismo e della normativa italiana ed europea vigente in materia.

Qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore, resta fermo ogni foro inderogabile previsto dalla normativa applicabile a sua tutela.

22. Contatti

Per informazioni sui Viaggi di Gruppo promossi da Viaggi Senza Cash è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.

Per prenotazioni, pagamenti, documentazione di viaggio, modifiche contrattuali, annullamenti o richieste amministrative farà fede il contatto del venditore e/o dell’organizzatore tecnico indicato nella pratica di viaggio.

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23. Guide e Mappe Digitali

23.1 Oggetto del servizio
Viaggi Senza Cash offre, tramite il proprio sito e canali digitali, la possibilità di acquistare guide digitali, mappe di viaggio, itinerari e contenuti informativi in formato elettronico (di seguito “Prodotti Digitali”).

Tali prodotti hanno finalità informativa, ispirazionale ed educativa e sono destinati a supportare l’organizzazione autonoma del viaggio.

23.2 Natura del prodotto

I Prodotti Digitali:

• non costituiscono pacchetti turistici ai sensi del Codice del Turismo;
• non includono servizi turistici quali trasporto, alloggio o attività organizzate;
• non danno luogo a un contratto di viaggio.

23.3 Modalità di acquisto

L’acquisto dei Prodotti Digitali avviene online tramite il sito Viaggi Senza Cash.

Una volta completato il pagamento:

• il prodotto sarà reso disponibile tramite download, email o accesso riservato;
• l’utente riceverà le istruzioni per accedere al contenuto acquistato.

23.4 Prezzi e pagamenti

I prezzi dei Prodotti Digitali sono indicati nelle relative pagine di vendita.

Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili sul sito (es. carta, PayPal, ecc.).

Il prodotto viene reso disponibile solo a seguito della conferma del pagamento.

23.5 Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione.

Procedendo con l’acquisto, l’utente accetta espressamente:

• di rinunciare al diritto di recesso;
• che l’esecuzione del contratto inizi immediatamente con l’accesso al contenuto digitale.

23.6 Licenza d’uso

I Prodotti Digitali acquistati sono concessi in licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile.

È vietato:

• condividere, distribuire o rivendere il contenuto;
• pubblicare o diffondere le guide, anche parzialmente;
• utilizzare i contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione.

23.7 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti delle guide e mappe digitali sono di proprietà di Viaggi Senza Cash e protetti dalla normativa sul diritto d’autore.

Ogni utilizzo non autorizzato sarà perseguito ai sensi di legge.

23.8 Limitazione di responsabilità

Le informazioni contenute nei Prodotti Digitali sono fornite a scopo informativo e basate sull’esperienza diretta e sulle conoscenze disponibili al momento della pubblicazione.

Viaggi Senza Cash non garantisce:

• l’aggiornamento continuo di tutte le informazioni;
• la disponibilità dei servizi menzionati (ristoranti, attività, ecc.);
• l’assenza di modifiche da parte di terzi.

L’utente è sempre tenuto a verificare autonomamente le informazioni prima del viaggio.

23.9 Aggiornamenti dei contenuti

Le mappe digitali potranno essere aggiornate periodicamente da Viaggi Senza Cash anche successivamente all’acquisto, al fine di migliorare l’esperienza dell’utente e mantenere le informazioni il più possibile attuali.

Ove tecnicamente possibile, tali aggiornamenti potranno essere resi disponibili agli utenti che hanno già acquistato il prodotto, senza costi aggiuntivi.

Le guide digitali, invece, sono da intendersi come prodotti editoriali riferiti al momento della pubblicazione e non prevedono aggiornamenti automatici successivi all’acquisto. Eventuali nuove versioni aggiornate delle guide potranno essere rese disponibili separatamente.

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24. Travel Digital School

24.1 Oggetto del servizio

Travel Digital School è la piattaforma formativa online di Viaggi Senza Cash dedicata a corsi, academy, masterclass, percorsi educativi, contenuti didattici digitali e servizi accessori destinati a creator, imprenditori digitali, travel blogger e aspiranti professionisti del settore.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, l’acquisto e la fruizione dei percorsi formativi e dei contenuti digitali resi disponibili tramite il sito www.traveldigitalschool.com e tramite eventuali piattaforme collegate o aree riservate.

La vendita online dei servizi formativi è disciplinata, ove applicabile, dalla normativa italiana in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

24.2 Soggetto fornitore

Salvo diversa indicazione nella pagina del singolo prodotto o nella documentazione di acquisto, i servizi formativi di Travel Digital School sono forniti da:

VSC di Michele De Cicco
P.IVA: 13748690966
Email assistenza: traveldigitalschool@gmail.com
Sito web: www.traveldigitalschool.com

24.3 Definizioni

Ai fini della presente sezione si intende per:

Fornitore: il soggetto che eroga i servizi formativi tramite Travel Digital School.
Utente: chiunque navighi sul sito o utilizzi la piattaforma.
Partecipante: il soggetto che acquista o accede a un corso, academy, masterclass o contenuto formativo.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Professionista: il soggetto che acquista per finalità professionali o imprenditoriali.
Servizi: corsi online, academy, masterclass, lezioni preregistrate, contenuti scaricabili, materiali didattici, forum, community, chat, assistenza e ogni altro contenuto o servizio accessorio offerto tramite Travel Digital School.
Piattaforma: il sito www.traveldigitalschool.com e/o eventuali aree riservate o strumenti digitali collegati utilizzati per l’erogazione dei contenuti.

24.4 Tipologia dei servizi offerti

Travel Digital School può offrire, a titolo esemplificativo:

• corsi online preregistrati;
• academy o percorsi formativi strutturati;
• masterclass live o registrate;
• contenuti digitali scaricabili;
• dispense, slide, allegati, esercitazioni e workbook;
• accesso a community, forum o chat private;
• supporto via email o altri canali indicati nella scheda prodotto;
• eventuali bonus, premi, sistemi di gamification o materiali extra.

Le caratteristiche specifiche di ciascun prodotto formativo sono descritte nella relativa pagina di vendita o scheda informativa e ne costituiscono parte integrante.

24.5 Modalità di acquisto

L’acquisto dei servizi formativi avviene online mediante la procedura presente sul sito o sulle piattaforme collegate.

L’Utente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e garantisce, al momento dell’acquisto:

• di essere maggiorenne e legalmente capace;
• di fornire dati veri, corretti e aggiornati;
• di utilizzare strumenti di pagamento di cui è legittimo titolare;
• di aver preso visione dei presenti Termini e della Privacy Policy.

La conferma dell’ordine e il pagamento determinano la conclusione del contratto relativo al servizio acquistato.

24.6 Prezzi e pagamenti

I prezzi dei servizi formativi sono espressi nelle relative pagine di vendita in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA se dovuta.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti o servizi offerti, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello pubblicato al momento dell’acquisto.

Il pagamento può avvenire tramite i metodi resi disponibili sul sito o nella checkout page, tra cui, ove previsti:

• PayPal;
• Stripe;
• Klarna;
• bonifico bancario;
• altri strumenti eventualmente indicati nella pagina di acquisto.

In caso di pagamento rateale o dilazionato, l’accesso ai contenuti potrà essere regolato secondo quanto specificato nella pagina del prodotto o nella conferma d’ordine.

24.7 Accesso ai contenuti e durata

L’accesso ai contenuti acquistati decorre dal momento della conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto.

Salvo ove diversamente specificato, l’accesso ai corsi o alle academy si intende concesso secondo le modalità indicate nella pagina di vendita, nella propria area personale o nella documentazione di acquisto.

Qualora il prodotto preveda accesso “a vita”, tale espressione deve intendersi come accesso al contenuto acquistato finché la piattaforma, il servizio o l’area riservata resteranno attivi e disponibili da parte del Fornitore.

Eventuali servizi accessori, quali assistenza email, tutoring, supporto personalizzato, chat, community o sessioni live, possono invece avere una durata limitata, indicata nella scheda del prodotto.

24.8 Rilascio progressivo dei contenuti

Per alcuni percorsi formativi il Fornitore può prevedere il rilascio progressivo dei moduli, delle lezioni o dei materiali didattici, in base a criteri organizzativi, pedagogici o tecnici.

In tal caso, tempi e modalità di sblocco dei contenuti saranno indicati nella pagina di vendita, nell’area riservata o nelle comunicazioni inviate al Partecipante.

24.9 Materiali didattici e licenza d’uso

Tutti i contenuti messi a disposizione nell’ambito di Travel Digital School, inclusi video, testi, slide, workbook, dispense, allegati, registrazioni, template, esercizi, forum, materiali bonus e contenuti scaricabili, sono concessi esclusivamente per uso personale del Partecipante.

Salvo autorizzazione scritta del Fornitore, è vietato:

• copiare, registrare, scaricare oltre quanto consentito, distribuire o diffondere i materiali;
• condividere credenziali di accesso con terzi;
• rivendere, sublicenziare, ripubblicare o utilizzare commercialmente i contenuti;
• riprodurre il metodo, la struttura, il format o i materiali per creare prodotti concorrenti o derivati.

24.10 Account e credenziali di accesso

Le credenziali di accesso alla piattaforma sono personali e non cedibili.

Il Partecipante è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso in caso di uso improprio, accessi anomali, condivisione non autorizzata dell’account, violazione dei presenti Termini o comportamento lesivo nei confronti del Fornitore, della piattaforma o degli altri utenti.

24.11 Community, forum, chat e partecipazione

Qualora il prodotto acquistato includa l’accesso a chat private, forum, community o altri spazi di confronto, il Partecipante si impegna a mantenere un comportamento corretto, rispettoso e conforme alla legge.

Non sono ammessi, a titolo esemplificativo:

• contenuti offensivi, diffamatori o molesti;
• spam, autopromozione non autorizzata o pubblicità non consentita;
• condivisione di materiale illecito o in violazione di diritti di terzi;
• comportamenti che disturbino il corretto funzionamento della community.

In caso di violazione, il Fornitore potrà limitare o revocare l’accesso alla community senza che ciò comporti diritto a rimborso, salvo i casi inderogabili previsti dalla legge.

24.12 Gamification, bonus e premi

Qualora un percorso formativo includa sistemi di gamification, punteggi, badge, livelli, premi o bonus, tali elementi hanno natura promozionale, accessoria e incentivante.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificarne modalità, criteri, tempistiche o disponibilità per esigenze tecniche, organizzative o migliorative, fermo restando il rispetto di eventuali diritti già maturati secondo quanto espressamente previsto nell’offerta.

24.13 Recesso

Se il Partecipante riveste la qualifica di consumatore, ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.

Nel caso di contenuti digitali o servizi digitali forniti mediante supporto non materiale, e la cui esecuzione inizi prima della scadenza del termine di recesso, il Partecipante prende atto che il diritto di recesso può essere escluso o perdere efficacia ove abbia espressamente richiesto l’inizio dell’esecuzione e accettato tale conseguenza, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le modalità pratiche di esercizio del recesso saranno indicate nella pagina di vendita, nella email di conferma o nelle comunicazioni del Fornitore.

24.14 Eventuale clausola “soddisfatto o rimborsato”

Qualora uno specifico percorso formativo preveda una garanzia commerciale ulteriore, come formula “soddisfatto o rimborsato”, essa si applicherà solo se espressamente indicata nella relativa pagina di vendita.

In tal caso:

• la garanzia ha natura convenzionale e aggiuntiva rispetto ai diritti previsti dalla legge;
• si applica solo nei limiti, tempi e condizioni specificamente descritti nell’offerta;
• il Partecipante dovrà dimostrare di aver rispettato integralmente i requisiti richiesti per accedere alla garanzia.

Le condizioni dettagliate della singola garanzia prevalgono, per quello specifico prodotto, sulle presenti disposizioni generali.

24.15 Esclusione di garanzie di risultato

I percorsi formativi di Travel Digital School hanno finalità educativa, informativa e pratica, ma non costituiscono promessa o garanzia di risultato economico, professionale o personale.

Il Fornitore non garantisce:

• il raggiungimento di specifici obiettivi di business;
• l’aumento di traffico, vendite, clienti, collaborazioni o fatturato;
• il posizionamento online, la monetizzazione o altri risultati misurabili;
• l’ottenimento di risultati identici a quelli di altri studenti o case study.

I risultati dipendono da numerosi fattori individuali, inclusi impegno, costanza, competenze pregresse, capacità esecutiva, mercato di riferimento e condizioni esterne.

24.16 Limitazione di responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per eventuali malfunzionamenti della piattaforma, interruzioni temporanee del servizio, incompatibilità tecniche, problemi di connessione, indisponibilità di strumenti terzi o carenze nelle dotazioni hardware/software dell’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave e fatti salvi i limiti inderogabili di legge.

Il Fornitore non risponde inoltre per:

• uso improprio dei contenuti da parte dell’Utente;
• decisioni imprenditoriali o professionali assunte dal Partecipante sulla base dei materiali formativi;
• errori derivanti da dati inesatti forniti dall’Utente;
• condotte di terzi o servizi esterni collegati alla piattaforma.

24.17 Aggiornamenti dei contenuti formativi

Salvo diversa indicazione, il Fornitore si riserva la facoltà di aggiornare, integrare, sostituire o riorganizzare nel tempo i contenuti della piattaforma, i moduli, le lezioni, i materiali didattici, i bonus e i supporti accessori, per finalità migliorative, tecniche, organizzative o editoriali.

L’acquisto dà diritto alla fruizione del prodotto secondo la struttura prevista al momento dell’acquisto e agli eventuali aggiornamenti che il Fornitore deciderà discrezionalmente di rendere inclusi, salvo ove diversamente promesso nella pagina del prodotto.

24.18 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Travel Digital School e nelle relative piattaforme, inclusi naming, format, metodi, materiali didattici, testi, video, slide, grafiche, registrazioni, strutture dei corsi, marchi, loghi ed elementi distintivi, sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e restano di esclusiva titolarità del Fornitore o dei rispettivi aventi diritto.

È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato, anche parziale.

24.19 Privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei partecipanti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito Travel Digital School e nelle eventuali informative collegate ai singoli servizi o strumenti utilizzati.

L’Utente è invitato a consultare tali documenti prima di procedere con l’acquisto o con l’utilizzo della piattaforma.

24.20 Modifiche ai presenti termini

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente sezione per esigenze normative, organizzative, commerciali o tecniche.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo ove diversamente indicato.

24.21 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Qualora il Partecipante rivesta la qualifica di consumatore, per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto come inderogabile dalla normativa applicabile.

Nei rapporti con soggetti qualificabili come professionisti, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, il foro competente è quello espressamente indicato nella documentazione contrattuale o, in mancanza, quello del Fornitore.

24.22 Contatti

Per informazioni relative a Travel Digital School, ai corsi, all’accesso in piattaforma, ai pagamenti, all’assistenza o ai diritti esercitabili ai sensi dei presenti Termini, è possibile contattare: traveldigitalschool@gmail.com

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25. Negozio E-commerce

25.1 Oggetto del servizio

Viaggi Senza Cash può offrire, tramite il proprio sito e i propri canali digitali, la vendita di prodotti fisici, accessori, articoli personalizzati, merchandising, abbigliamento, oggettistica e altri beni materiali, anche realizzati tramite modalità print on demand o produzione su richiesta.

La presente sezione disciplina gli acquisti effettuati tramite il negozio online di Viaggi Senza Cash, salvo quanto diversamente indicato nella scheda del singolo prodotto o nelle condizioni comunicate in fase di checkout.

25.2 Tipologia dei prodotti

I prodotti disponibili nel negozio possono comprendere:

• prodotti fisici pronti alla vendita;
• prodotti realizzati o stampati su richiesta dopo l’ordine;
• articoli personalizzati o confezionati appositamente per il cliente;
• prodotti distribuiti o spediti tramite fornitori terzi, partner logistici o piattaforme di print on demand.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa pagina di vendita.

25.3 Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito deve intendersi come puramente indicativa e non garantita in tempo reale, salvo ove diversamente specificato.

Nel caso di prodotti print on demand o realizzati su richiesta, l’ordine comporta l’avvio della produzione successivamente alla conferma del pagamento.

Viaggi Senza Cash si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, problemi tecnici, impossibilità sopravvenuta di produzione o altri giustificati motivi, provvedendo, ove dovuto, al rimborso delle somme eventualmente già versate.

25.4 Modalità di acquisto

L’acquisto dei prodotti avviene online mediante la procedura presente sul sito.

L’Utente è tenuto a verificare attentamente:

• i dati personali inseriti;
• l’indirizzo di spedizione;
• la tipologia, quantità, taglia, variante, colore o personalizzazione selezionata;
• il riepilogo finale dell’ordine prima del pagamento.

La conclusione dell’ordine avviene con la conferma del pagamento, salvo buon fine dello stesso.

25.5 Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati nelle relative pagine in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA se dovuta.

Eventuali spese di spedizione, oneri accessori, dazi, imposte di importazione o costi ulteriori saranno indicati, ove applicabili, prima della conclusione dell’acquisto o comunque secondo quanto previsto dalla destinazione del prodotto.

Viaggi Senza Cash si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi presenti sul sito, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

25.6 Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi resi disponibili sul sito o nella pagina checkout, tra cui, ove previsti:

• PayPal;
• Stripe;
• carta di credito o debito;
• Klarna;
• altri strumenti di pagamento eventualmente indicati.

L’ordine sarà processato solo a seguito della conferma del pagamento.

25.7 Produzione e fulfillment dei prodotti print on demand

Per i prodotti realizzati in modalità print on demand, la produzione inizia soltanto dopo la conferma dell’ordine e del pagamento.

I tempi complessivi di consegna possono quindi comprendere:

• il tempo di elaborazione dell’ordine;
• il tempo di produzione;
• il tempo di spedizione.

Tali tempistiche possono variare in base al prodotto, alla destinazione, alla stagionalità, al carico operativo dei fornitori o a circostanze esterne non dipendenti da Viaggi Senza Cash.

25.8 Spedizione e consegna

Le spedizioni possono essere effettuate direttamente da Viaggi Senza Cash oppure da fornitori logistici o partner terzi incaricati della produzione o del fulfillment.

I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono da intendersi come stimati e non garantiti, salvo diversa indicazione espressa.

Viaggi Senza Cash non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a blocchi logistici, eventi di forza maggiore, periodi festivi, controlli doganali, errori nell’indirizzo fornito dal cliente o mancata ricezione per cause non imputabili al Fornitore.

Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al consumatore al momento della consegna, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

25.9 Caratteristiche dei prodotti e resa grafica

Le immagini, i mockup, le anteprime e le rappresentazioni grafiche dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrativa.

Per i prodotti print on demand o personalizzati, possono verificarsi lievi differenze non sostanziali rispetto alle immagini mostrate online, incluse, a titolo esemplificativo:

• tonalità di colore;
• proporzioni della stampa;
• posizionamento grafico;
• resa del materiale;
• differenze dovute a monitor, dispositivi, luce o tecniche di stampa.

Tali differenze, se contenute nei limiti della normale tolleranza commerciale e tecnica, non costituiscono difetto di conformità.

25.10 Resi e diritto di recesso

Se l’acquirente riveste la qualifica di consumatore, ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.

Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso può essere escluso, tra gli altri casi, per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti realizzati specificamente su richiesta del cliente;
• beni che, per loro natura, non si prestano ad essere restituiti o rientrano in specifiche esclusioni di legge.

Per i prodotti standard non personalizzati, il recesso potrà essere esercitato secondo le modalità comunicate dal venditore, fermo restando che il prodotto dovrà essere restituito integro, non usato e, ove possibile, nella confezione originale.

Salvo ove diversamente previsto dalla legge, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.

25.11 Prodotti difettosi, errati o danneggiati

Il cliente è tenuto a verificare il prodotto ricevuto entro un termine ragionevole dalla consegna.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente dovrà contattare tempestivamente Viaggi Senza Cash, inviando:

• numero d’ordine;
• descrizione del problema;
• documentazione fotografica, ove utile;
• ogni altra informazione necessaria alla verifica.

Nei casi in cui venga accertata la non conformità o l’errore imputabile al venditore o al fornitore incaricato, si procederà, ove applicabile, alla sostituzione, al rimborso o ad altro rimedio previsto dalla legge.

25.12 Indirizzo errato o mancata consegna imputabile al cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell’ordine.

In caso di mancata consegna, restituzione al mittente, smarrimento o costi aggiuntivi derivanti da indirizzo errato, incompleto o non aggiornato, Viaggi Senza Cash potrà richiedere al cliente il pagamento dei costi di nuova spedizione o degli eventuali oneri ulteriori sostenuti.

25.13 Limitazione di responsabilità

Viaggi Senza Cash non è responsabile per ritardi, mancate consegne o disservizi imputabili a fornitori terzi, corrieri, piattaforme di pagamento, partner logistici o servizi di print on demand, salvo il caso di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

Resta in ogni caso esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto o danni derivanti da uso improprio del prodotto, nei limiti consentiti dalla legge.

25.14 Proprietà intellettuale

Tutti i design, le grafiche, le illustrazioni, i testi, i naming, i loghi, i format e gli elementi creativi utilizzati sui prodotti del negozio, salvo ove diversamente indicato, restano di esclusiva titolarità di Viaggi Senza Cash o dei rispettivi aventi diritto.

È vietata ogni riproduzione, commercializzazione, copia o utilizzo non autorizzato.

25.15 Privacy

Il trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito degli ordini e-commerce avviene secondo quanto previsto dalla Privacy Policy del sito e dalle eventuali informative collegate ai fornitori tecnici, logistici o di pagamento coinvolti nella gestione dell’ordine.

25.16 Modifiche ai presenti termini

Viaggi Senza Cash si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente sezione per esigenze normative, organizzative, commerciali, tecniche o logistiche.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo ove diversamente indicato.

25.17 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, resta fermo ogni foro inderogabile previsto dalla normativa applicabile a sua tutela.

25.18 Contatti

Per informazioni relative agli ordini del negozio, allo stato della spedizione, a resi, problemi di consegna o richieste di assistenza, è possibile contattare Viaggi Senza Cash tramite i recapiti indicati sul sito.

26. Utilizzo delle immagini e contenuti visivi

Alcune immagini presenti sul sito possono provenire da piattaforme esterne che forniscono contenuti royalty-free o con licenza d’uso libera, tra cui, a titolo esemplificativo, Canva, Pexels, Pixabay o servizi analoghi.

Tali immagini sono utilizzate nel rispetto delle condizioni di licenza previste dalle rispettive piattaforme.

Ove non diversamente indicato, i diritti relativi ai contenuti originali (testi, grafiche, immagini proprietarie) restano di titolarità di Viaggi Senza Cash.

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Ultima modifica: 19 Gennaio 2026